Miễn phí vận chuyển với đơn hàng trên 600K

Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
  • Quý khách muốn đổi màu áo hoặc size áo.
  • Khách hàng giữ nguyên bao bì và liên hệ cho shop trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ đổi hàng.

Điều kiện: hàng hoá còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng. Quý khách vui lòng chụp ảnh hàng hoá gửi về cho shop để đối chiếu đơn hàng.

 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Hình thức đổi trả hàng:
• Quý khách vui lòng liên hệ với Goong, chúng tôi sẽ tiến hành tiến hành tạo bill và đổi trả tại nhà cho quý khách.
• Hoặc Quý khách mang hàng đến cửa hàng và đổi trả.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.